FAQ

Chị có thể đặt lịch qua Facebook, Instagram hoặc các kênh liên hệ chính thức của XinhVelvita. Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng gửi trước ngày, thời gian, địa điểm và nhu cầu cụ thể. Đội ngũ sẽ phản hồi tình trạng lịch và tư vấn phương án phù hợp.

XinhVelvita khuyến khích đặt lịch sớm từ vài ngày đến vài tuần tùy loại dịch vụ. Các khung giờ đẹp, mùa tốt nghiệp, mùa sự kiện hoặc cuối tuần thường kín lịch nhanh hơn.

Có. Trong trường hợp còn thời gian trống, XinhVelvita vẫn có thể hỗ trợ các lịch phát sinh gấp. Tuy nhiên khả năng nhận lịch sẽ phụ thuộc vào tình trạng lịch làm việc thực tế tại thời điểm liên hệ.

Một số dịch vụ hoặc khung giờ đặc biệt có thể yêu cầu đặt cọc để giữ lịch. Thông tin cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận. Khoản đặt cọc giúp đội ngũ chủ động sắp xếp thời gian và nguồn lực cho buổi làm việc.

Có. XinhVelvita luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng trong trường hợp cần điều chỉnh lịch hẹn. Việc đổi lịch sẽ phụ thuộc vào tình trạng lịch trống tại thời điểm yêu cầu.

Chính sách hoàn cọc sẽ phụ thuộc vào thời điểm thông báo và từng loại dịch vụ. Các điều kiện áp dụng sẽ được công bố rõ tại trang Legal nhằm đảm bảo minh bạch cho cả hai bên.